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サポート
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よくある質問
Q. LINE自動返信が動作しません▼
設定ページでチャンネルシークレットとアクセストークンが正しく入力されているか確認してください。またLINE DevelopersコンソールでWebhookが「オン」になっているか、Webhook URLが正しく設定されているかご確認ください。
Q. Shopifyの在庫が反映されません▼
設定ページで「Shopify商品を今すぐ同期」ボタンをクリックしてください。またAdmin APIトークンのスコープに read_products・read_inventory が含まれているか確認してください。
Q. メールが届きません▼
迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は support@rakucommerce.jp までお問い合わせください。
Q. パスワードを忘れました▼
ログインページの「パスワードをお忘れの方」からリセットメールを送信できます。
Q. 解約方法を教えてください▼
ダッシュボード → アカウント → プラン管理 → 「サブスクリプションを解約する」から手続きできます。解約後も当月末まではご利用いただけます。
Q. 請求書・領収書は発行できますか？▼
現在は自動発行に対応しておりません。ご希望の方は support@rakucommerce.jp までご連絡ください。